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业务办理
2016-04-25 责任编辑:admin

一、报装

1、集中报装:房地产商、物业管理部门等集体类型用户到客服中心营业厅或电话(3286787、3286781)申请→符合条件客服人员转市场部受理→签订合同→上门安装

零散报装:居民住户等个人类型用户到客服中心营业厅或电话(3286787、3286781)申请→符合条件带房产证(购房合同)、身份证到客服中心营业厅办理→缴纳天然气配套费→上门安装/

2、工商报装:用户到客服中心营业厅或电话(3286787、3286781)申请→符合条件客服人员转市场部受理→签订合同→上门安装

3、报装地点:

第一客服中心:云南省曲靖市麒麟区瑞和东路瑞和新城1栋9号  客服电话:0874--3286787   0874--3286781

第二客服中心:云南省曲靖市麒麟区文体公园五馆一中心9号楼  客服电话:0874--3323727

第三客服中心:云南省曲靖市会堂政务中心南门  客服电话   0874--3286707

二、通气

1、用户到客服中心营业厅或电话(3286787、3286781)申请,预约时间;

2、客服中心按预约时间派工作人员入户进行管道气密性检测;

3、气密性检测合格、用户燃气器具安装符合规范,置换、通气,开具置换通气单;

4、通气后,用户持房产证(购房合同)、身份证、置换通气凭证-置换通气单到营业厅办理IC卡。

三、维修

拨打服务热线(0874-3286787、0874-3286781)申请报修(登记地址、姓名、联系电话、报修内容)→客服中心派维修人员上门维修→客户签字确认→客户满意度回访。

安检

拨打服务热线(0874-3286787、0874-3286781)申请安检(登记地址、姓名、联系电话)→客服中心派安检人员上门安检→客户签字确认→客户满意度回访。

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